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고객별 맞춤형 서비스 제공

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고객별 맞춤형 서비스 제공

고객 유형 서비스 목표 서비스 내용
외부
고객
정책 고객
  • 행정부서 및 소속 기관
  • 도의회
  • 도 각종 위원회
  • 도정 비전에 부응하는 정책 및 자료 생산
  • 자료의 신속한 공유 및 정책실행력 향상 지원
  • 업무보고, 정책간담회 등 상시 소통‧협력‧피드백 체계 강화
  • 연구보고서 및 자료의 신속한 제공과 공유
  • 정책 연계 사업의 협력적 참여
협력 고객
  • 여성‧가족 기관 단체
  • 대학, 연구기관
  • 전국 여성정책 연구‧교육 네트워크
  • 연구∙조사∙사업 협력 기업 및 언론매체
  • 교류‧협력을 통한 파트너십 구축 및 상호 역량 강화
  • 신속하고 정확한 정보 제공 및 사무처리
  • 고객 참여적 사업체계 구축 및 이행
  • 연구 결과 및 자료의 신속한 제공과 공유
  • 역량강화 교육‧컨설팅 지원
  • 신속하고 공정한 사무처리
  • 만족도 조사 실시 및 개선
일반 고객
  • 정책 동반 도민
  • 온∙오프라인 방문 고객
  • 도민의 수요에 부응하는 의제 발굴 및 정책 반영
  • 연구 사업 과정에 참여 증진
  • 신속한 응대와 편의 제공
  • 도민 참여적 사업체계 구축 및 이행
  • 연구 결과 및 자료의 신속한 제공과 공유
  • 도민친화 교육 프로그램 개발
  • 이용자친화 온‧오프라인 환경 구축 및 서비스 제공
  • 만족도조사 실시 및 개선
내부
고객
의사결정,자문고객
  • 본원 이사회
  • 본원 연구자문위원회
  • 책임경영 이행 및 기관 운영의 참여 촉진
  • 명확한 운영계획 수립
  • 기관운영 자료의 신속한 공유
  • 실질적 참여와 역할 강화를 위한 소통 확대
연구‧
사업부서
  • 정책연구실 소속 직원
  • 성인지정책센터 소속 직원
  • 전문역량 강화 지원
  • 창의 연구 환경 조성
  • 연구윤리 준수
  • 역량별 교육 확대
  • 독립 연구 공간 제공
  • 연구 관리체계 고도화
경영‧
지원부서
  • 경영지원실 소속 직원
  • 경영성과 극대화를 위한 인적, 물리적 토대 구축
  • 책임경영 이행
  • 전문 인력 확보
  • 역량별 교육 확대
  • 책임경영 관리체계 고도화
임직원
전체
  • 연구원에 책임과 권한을 갖는 모든 직원
  • 고객만족 및 청렴도 제고
  • 직원 복지와 만족도 제고
  • 직원 화합 소통
  • 고객만족, 청렴교육 실시
  • 쾌적한 업무 공간 조성
  • 다양한 복지제도 운영
  • 적극적 직원 의견 수렴
  • 직원 간 화합 및 친절 언행 사용
수탁 기관
  • 제주성별영향
    평가센터
  • 제주가족친화지원
    센터
  • 목적에 맞는 최적의 과제 이행 및 성과 도출
  • 전문 인력 확보
  • 적법한 사업 이행
  • 발주부서와 신속한 소통

담당부서 기획홍보부 / 064-720-4922

공공누리
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